Widerrufsrecht
1. Rückerstattungszeit: Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf Geld zurückzugeben.
2. Rückgaberecht: Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn das Produkt im Originalzustand erhalten bleibt. Alle Lizenzschlüssel sind original – vom Hersteller der jeweiligen Software – und werden vor dem Versand gründlich überprüft, was das Risiko eines Schlüsselbruchs erheblich reduziert. Wir garantieren, dass unsere Produkte voll funktionsfähig sind. Bei unerwarteten Problemen mit einem nicht funktionierenden Schlüssel gewähren wir eine Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns einfach und kontaktieren Sie den Support des Herstellers, der dann dokumentieren kann, wann der Schlüssel verwendet wurde. Sollte sich herausstellen, dass der Schlüssel vor dem Versand bereits verwendet wurde, zögern Sie nicht und wir erstatten Ihnen entweder Ihr Geld zurück oder senden Ihnen problemlos einen neuen Lizenzschlüssel zu.
3. Kontakt für Rücksendungen: Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns über unseren Kundenservice unter admin@licencex.cz oder per WhatsApp: +420 771 110 568
4. Rückgabeverfahren: Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, prüfen wir, ob die Bedingungen erfüllt sind. Wenn diese erfüllt sind, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden zurück.
5. Zeitrahmen für die Rückerstattung: Die Rückerstattung kann ab Eingang des Antrags bis zu 14 Werktage dauern.
6. Ausnahmen: Gemäß § 1837/1 des Bürgerlichen Gesetzbuches steht dem Käufer kein Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag zu, wenn es sich um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
Belehrung über die Unmöglichkeit des Rücktritts vom Vertrag (§ 1837 OZ)
Durch den Kauf einer digitalen Lizenz in unserem E-Shop erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, dass Sie gemäß Artikel 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Tschechischen Republik nicht die Möglichkeit haben, von diesem Vertrag zurückzutreten.
Was das für Sie bedeutet:
- Nach der Bestätigung des Kaufs einer digitalen Lizenz beginnt die Vertragserfüllung sofort.
- Bitte beachten Sie, dass Sie mit diesem Kauf Ihr Widerrufsrecht gemäß § 1837 BGB verlieren l) des Bürgerlichen Gesetzbuches.